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發(fā)表時(shí)間 : 2015-06-18 09:51:59　　訪問次數(shù): 809 次

（2015年第6期）

       骨干員工能否發(fā)揮突出作用，直接關(guān)系到一個(gè)門店和部門的工作業(yè)績，這一點(diǎn)在開發(fā)區(qū)店表現(xiàn)得尤其顯著。
       崔亞麗在2011年開發(fā)區(qū)店開業(yè)至今一直擔(dān)任核算員，中間雖有短暫調(diào)整，還是因?yàn)楣咀屗綎|風(fēng)店幫助工作。崔亞麗在開發(fā)區(qū)店上班，離家較遠(yuǎn)，但她從未抱怨過。在店里邊工作，協(xié)助店長搞好店面管理，團(tuán)結(jié)、指導(dǎo)、帶動(dòng)新員工成長進(jìn)步，平時(shí)迎來送往，熱情接待來店顧客，令顧客高興而來，滿意而歸。
       開發(fā)區(qū)店長期以來業(yè)績突出，除了店長和該店全體員工不懈努力，崔亞麗發(fā)揮了不可替代的獨(dú)特作用?？偨Y(jié)起來她有以下顯明特點(diǎn)：
       其一，高度負(fù)責(zé)。崔亞麗的高度負(fù)責(zé)精神是公認(rèn)的。首先是在經(jīng)營管理方面，作為核算員，管理小組成員，該操的心她都能操到，從不推諉扯皮。她真正做到了愛店如家，以店為家，早到晚歸，不論冬夏。其次高度負(fù)責(zé)還體現(xiàn)在對(duì)顧客的服務(wù)上。她不僅能夠熱情周到地接待每一位顧客，讓顧客買到稱心的商品，而且認(rèn)真傾聽顧客的意見和建議，認(rèn)真對(duì)待顧客的投訴，以此進(jìn)一步改進(jìn)工作，提升服務(wù)質(zhì)量。
      其二，滿腔熱情。崔亞麗對(duì)周圍的每一位同事都滿腔熱情，大家與她共事心情舒暢，和衷共濟(jì)，有福同享，有難同當(dāng)。顧客來到店如逢家人，如沐春風(fēng)，輕松愉悅，流連忘返。來這里買一次東西，還會(huì)想著來買第二次、第三次，心向往之，攔都不可能攔住。
      其三，無私奉獻(xiàn)。崔亞麗可以說是大公無私，公而忘私的楷模。她來吉遠(yuǎn)上班二十余年，由一個(gè)普通員工成長為公司的業(yè)務(wù)骨干。懷著一顆感恩的心，她在每一個(gè)崗位上都兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，忘我工作，報(bào)效企業(yè)。她經(jīng)常該休息時(shí)不休息，即使休息時(shí)聞聽店里有事立馬趕過去。誰都沒有看到過她在工作期間想自家的私事，干自己的私活。她一門心思地做好公家的事，干好公家的活。臟活、重活、苦活總是率先垂范，一馬當(dāng)先。
       其四，誠實(shí)做人。崔亞麗的憨厚是出了名的。她不做作、不矯情，有啥是啥，性情直爽。與同事相處，她從不爭強(qiáng)好勝，爭名逐利，斤斤計(jì)較。大家平時(shí)看到的始終是一個(gè)實(shí)在的崔亞麗，善良的崔亞麗，助人為樂的崔亞麗。與她共事，不用擔(dān)心被算計(jì)，不用擔(dān)心被哄騙，不用擔(dān)心被看笑話。她始終不掖不藏、坦坦蕩蕩，可以說是“心靜如明月，萬里了無塵”。
       一個(gè)具有良好品格的人，她不管走到哪里，體現(xiàn)的都是正能量，都能感染周圍的人。一個(gè)門店和部門有這樣的人，這個(gè)門店和部門就興旺；一個(gè)企業(yè)有更多這樣的人，這個(gè)企業(yè)就能更好地發(fā)展壯大。

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