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高娜同志的先進(jìn)事跡

個(gè)人簡(jiǎn)介：

姓名：高娜　　性別：女　　出生年月： 1988年10月

高中文化，目前在職就讀安陽(yáng)電大工商管理專業(yè)。2010年3月被吉遠(yuǎn)公司招聘錄用。任洹園總店?duì)I業(yè)員，2012年12月在“商品陳列和導(dǎo)購(gòu)技能”競(jìng)賽中榮獲第一名。被公司授于“服務(wù)之星”榮譽(yù)稱號(hào)。其先進(jìn)事跡如下：

一、珍惜工作機(jī)會(huì)　創(chuàng)造自身價(jià)值

2010年3月吉遠(yuǎn)公司對(duì)社會(huì)公開招聘信息，踴躍前來報(bào)名應(yīng)聘的大多為大?；虮究飘厴I(yè)生，高娜由于學(xué)歷偏低，很不自信的自薦報(bào)名，并給招聘領(lǐng)導(dǎo)坦言：“我知道我的學(xué)歷不符合招聘條件，但我有一顆真誠(chéng)的心和學(xué)習(xí)的態(tài)度。我不要工資來試工，您再看我行不行，請(qǐng)給我一次機(jī)會(huì)”她就是以這樣一種積極的心態(tài)踏進(jìn)了吉遠(yuǎn)的大門，并很快融入了團(tuán)隊(duì)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的喜愛。給吉遠(yuǎn)公司帶來了青春的熱情，也給顧客朋友送去了甜美的微笑和溫暖的氣息。三年來，她由一個(gè)小丫頭成長(zhǎng)為一名服務(wù)之星，并主動(dòng)承擔(dān)培訓(xùn)新員工的工作。除了本身獨(dú)有的靈氣之外，同時(shí)具備了吃苦耐勞的精神和勤奮好學(xué)的工作態(tài)度。

二、付出總有回報(bào)　勤奮總有收獲

高娜生長(zhǎng)在一個(gè)并不富裕的家庭環(huán)境，還要照顧年邁的奶奶。她身上沒有80后的那種嬌氣，也沒有那種依賴和惰性。努力的工作，刻苦的學(xué)習(xí)是她生活的全部，為了提高自己的文化水平和專業(yè)知識(shí)，她省下生活費(fèi)報(bào)考了安陽(yáng)電大的工商管理專業(yè)，工作之余學(xué)習(xí)考試，并能充分運(yùn)用到營(yíng)業(yè)服務(wù)當(dāng)中。高娜負(fù)責(zé)的柜組除了日常辦公用品還有文化禮品和口杯類商品，除了公司組織的培訓(xùn)以外，其實(shí)很多素材都需要自己去搜集和整理，工作時(shí)間顯然是不可能完成的。２０多歲的姑娘正是愛玩愛美的年齡。但是要想出彩必須付出自己的全部精力，但不論參加技術(shù)比武和演講比賽，高娜總會(huì)帶給大家許多的意外和驚喜，她的語(yǔ)言表達(dá)聲情并茂，非常的富有感染力，文字組織能力也是許多比她學(xué)歷高的員工望塵莫及。超強(qiáng)的心理素質(zhì)最終來源于她的勤奮學(xué)習(xí)和不服輸?shù)木?。和她在一起工作，不論男女和老少，?jīng)過她的身邊總會(huì)得到一種溫暖的問候。顧客交給她接待，不論是商品出現(xiàn)質(zhì)量問題還是顧客人為的問題，高娜總會(huì)以真誠(chéng)和熱情讓她滿意而去。

三、企業(yè)文化駐我心 我為吉遠(yuǎn)添光彩

　　吉遠(yuǎn)公司近三十年的經(jīng)營(yíng)思想和企業(yè)文化，贏得了許多顧客的贊譽(yù)。優(yōu)秀的企業(yè)文化和豐富的商品，最終體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量上，服務(wù)水平的高低，衡量著員工素質(zhì)和對(duì)本企業(yè)文化的高度統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。在2011年公司開展的“企業(yè)文化我來講”的演講比賽中，高娜這樣闡述：公司“信譽(yù)高于一切”的競(jìng)爭(zhēng)理念使我明白了怎樣做事做人，“據(jù)實(shí)介紹恰到好處”的推介理念，使我掌握了和顧客溝通的心態(tài)和尺度，“賦于商品生命活力”的陳列理念，使我逐漸的對(duì)琳瑯滿目的商品產(chǎn)生了感情，商品不僅要干凈整潔，還需要讓它和顧客對(duì)話，給顧客最大的想象空間，從而感受到在吉遠(yuǎn)可以物超所值。

　　在吉遠(yuǎn)公司，高娜既是眾多青年員工的一個(gè)縮影，也是員工的一個(gè)先進(jìn)代表，她干一行愛一行，在短短三年中，先后獲得了“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”、“口杯類商品導(dǎo)購(gòu)技術(shù)比武”第一名，“企業(yè)文化我來講”演講比賽二等獎(jiǎng)，2012年商品陳列和導(dǎo)購(gòu)技能競(jìng)賽中榮獲“特等獎(jiǎng)”，并授于“服務(wù)之星”榮譽(yù)稱號(hào)。我們衷心希望她百尺桿頭更進(jìn)一步，為公司的發(fā)展，為安陽(yáng)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出新的更大的貢獻(xiàn)。