2017年第7期——轉(zhuǎn)型升級絕不僅是店面的改觀
發(fā)表時間 : 2017-07-16 17:47:44 訪問次數(shù): 660 次
（2017年第7期）
我在今年四月份的書記觀察欄目中以《吉遠發(fā)展史上的重要抉擇》為題，闡述了吉遠經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型升級的重要意義。當(dāng)前，這項工作正在按計劃正常推進，但不少員工的思想認(rèn)識并沒有跟上轉(zhuǎn)型升級的節(jié)奏，仍然停留在原有的狀態(tài)。這種狀況嚴(yán)重削弱了轉(zhuǎn)型升級的作用和效能，如不及時改變，將給吉遠實現(xiàn)跨越式發(fā)展帶來阻礙和消極影響。轉(zhuǎn)型升級首先需要思想觀念的相應(yīng)提升。如果只是滿足于店面形象的改變，而我們的思想觀念還是老樣子，那再好的硬件也無濟于事。要深刻而敏銳地看到轉(zhuǎn)型升級的重要意義。在吉遠成功走過三十年，確立了洹上名牌地位之后，新的發(fā)展方向如何明確，新的增長動力如何形成，包括實踐證明行之有效的制度如何更好地執(zhí)行和落實，每一位吉遠員工都要動腦筋思考。只有思想觀念明確和清晰，才能意識到吉遠的發(fā)展機遇與自己的前途息息相關(guān)，才會主動思考，才會發(fā)揮更大作用。王總經(jīng)常講要做有思想的員工，道理其實就在這里。
轉(zhuǎn)型升級還需要工作態(tài)度的相應(yīng)提升。很多情況下工作態(tài)度決定了工作成效和業(yè)績。經(jīng)過升級改造，店面煥然一新，商品更加靈動。如果我們不能以更加積極的工作態(tài)度和精神面貌全身心的投入，那轉(zhuǎn)型升級的效果就必然會大打折扣。經(jīng)營活動的主體畢竟是人而不是商品及擺設(shè)，門店所有人員都要進入角色，盡職盡責(zé)。店長等管理人員要有高度的責(zé)任心，經(jīng)常想怎樣搞好店面管理，提升管理水平，善于發(fā)現(xiàn)商機，同時也善于發(fā)現(xiàn)問題并及時解決；每一位員工都不能有超然事外，泰然處之，機械應(yīng)對的想法與態(tài)度。要滿腔熱情地迎接轉(zhuǎn)型升級的到來，要全力以赴參與其中、融入其中、樂在其中、愛在其中、收獲在其中。
轉(zhuǎn)型升級還需要服務(wù)技能的相應(yīng)提升。經(jīng)過升級改造后，整個店面的布局和商品陳列已是創(chuàng)意迭出，甚至發(fā)生了顛覆性的變化。每一位員工都要明白這么做的用意何在，而且在服務(wù)技能上盡快適應(yīng)這一顯著變化。此時要認(rèn)真琢磨怎樣盡快提升自己的服務(wù)技能，在新的經(jīng)營環(huán)境中大顯身手。要通過自己高水平的服務(wù)吸引更多的顧客，讓他們也能關(guān)注到吉遠門店的全新形象，樂意前來消費。新的布局和商品陳列功能是否能發(fā)揮到極致，端賴員工的一顆慧心、一雙慧眼、一雙巧手。如果只是滿足于以往的服務(wù)技能和水平，顯然不能跟上吉遠轉(zhuǎn)型升級的步伐，甚至?xí)惶蕴?
希望大家在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要歷史時刻，都能做到心明眼亮，大步向前，做弄潮兒，做有為者。
